發(fā)布時(shí)間:2023-06-26 14:52:12 人氣: 作者:廣州銘視
隨著城鎮(zhèn)人口數(shù)量的增多,各種服務(wù)營(yíng)業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù)都非常繁忙,排隊(duì)已經(jīng)是隨處可見的一種日常狀態(tài)了。電子叫號(hào)系統(tǒng)的應(yīng)用,改變了原先的人工排隊(duì)模式,通過線上智能隊(duì)列,編號(hào)叫號(hào),代替人工排隊(duì),大大提高了業(yè)務(wù)辦理效率,也縮短了排隊(duì)等候時(shí)間,從根本上解決了服務(wù)大廳擁擠、插隊(duì)、混亂、嘈雜的問題,真正實(shí)現(xiàn)公平、人性化的服務(wù),為群眾提供良好的服務(wù)環(huán)境,方便大家的同時(shí)也為銀行樹立了良好的形象口碑。
銀行電子叫號(hào)系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn),主要是由叫號(hào)主機(jī)、自助取號(hào)機(jī)、集中顯示屏、窗口叫號(hào)屏、呼叫器、評(píng)價(jià)器、音響功放這幾個(gè)部分組成,形成一個(gè)完整的排隊(duì)叫號(hào)流程。
叫號(hào)主機(jī):統(tǒng)籌管理控制整個(gè)排隊(duì)叫號(hào),從取號(hào)排隊(duì)到服務(wù)窗口叫號(hào)、顯示屏叫號(hào)顯示,將排隊(duì)數(shù)據(jù)傳送到各個(gè)環(huán)節(jié),待各個(gè)設(shè)備接收到數(shù)據(jù),各自開始運(yùn)行。
取號(hào)機(jī):觸摸屏取號(hào),屏幕界面業(yè)務(wù)名稱種類自定義,選擇需要辦理的業(yè)務(wù),點(diǎn)擊一下,就會(huì)自動(dòng)打印號(hào)碼小票。
呼叫器:放在每個(gè)工作人員的工位上,工作人員負(fù)責(zé)呼叫,還有暫停、重呼、結(jié)束等按鈕操作,當(dāng)結(jié)束完一單業(yè)務(wù)后,工作人員按結(jié)束之后,再按呼叫,語音系統(tǒng)會(huì)呼叫下一位號(hào)碼辦理。
窗口叫號(hào)屏:安裝在每個(gè)服務(wù)窗口,屏幕顯示每個(gè)窗口的編號(hào),以及正在辦理的編號(hào)。
集中顯示屏:放在等候區(qū),顯示所有的排隊(duì)等候信息。
評(píng)價(jià)器:用來評(píng)價(jià)工作人員服務(wù)質(zhì)量,每個(gè)服務(wù)窗口配備一個(gè),待業(yè)務(wù)結(jié)束后,評(píng)價(jià)器會(huì)跳出一個(gè)評(píng)價(jià)界面,辦理人員進(jìn)行客觀選擇評(píng)價(jià)。
電子叫號(hào)系統(tǒng)每個(gè)組成部分,都是相輔相成,環(huán)環(huán)相扣,共同實(shí)現(xiàn)智慧排隊(duì)
電子叫號(hào)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1、實(shí)用性強(qiáng),可根據(jù)不同需求設(shè)計(jì),滿足不同場(chǎng)所不同環(huán)境的要求;
2、操作簡(jiǎn)單,設(shè)置簡(jiǎn)單,直接看說明,指示,就可以自行修改設(shè)置了。
3、穩(wěn)定、功能強(qiáng)大,支持對(duì)接第三方系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)更多功能。
廣州銘視信息科技有限公司,專注智慧排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn)銷售服務(wù),產(chǎn)品種類款式多,完善的技術(shù)支持,適用銀行、醫(yī)院、政務(wù)大廳、營(yíng)業(yè)廳、物流等場(chǎng)所。需要了解更多產(chǎn)品細(xì)節(jié),歡迎咨詢我們!