發(fā)布時間:2023-03-23 10:16:08 人氣: 作者:廣州銘視
應(yīng)用背景:
險研判、指揮調(diào)度、決策服務(wù)等工作,協(xié)調(diào)開展接訪、訴訟、調(diào)解、勞動監(jiān)察仲裁、行政復(fù)議和公共法律服務(wù)等工作,集成政務(wù)咨詢熱線、基層治理四平臺、群眾信訪、公安警情、司法調(diào)解、訴訟服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)輿情等各類基層社會治理數(shù)據(jù),承擔(dān)社會矛盾糾紛調(diào)處化解類事件信息的受理、流轉(zhuǎn)、交辦、督辦、反饋、督查、通報,協(xié)調(diào)處置跨部門、跨層級、跨區(qū)域的重大矛盾糾紛和案(事)件。
行動落實上出實招、求實效,緊盯基層治理能力的堵點、痛點、難點,積極探索新形勢下預(yù)防化解社會矛盾糾紛的新思想、新方法、新途徑,設(shè)置人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、心理咨詢室和警務(wù)調(diào)處室。推動矛盾化解流程再造,通過銘視meansign智能排隊叫號系統(tǒng),實行大廳“一窗”受理、后臺“分流”落實、部門“聯(lián)動”處置的運行機制,對受理案件根據(jù)矛盾糾紛性質(zhì)、類別,逐一落實責(zé)任,提供人性化的糾紛處理、法律援助,維護現(xiàn)場秩序。
項目介紹:
在糾紛化解中心接待大廳,放置排隊取號機,前往咨詢辦理業(yè)務(wù)的群眾,在取號機選擇“登記取號”類別進行取號,接著登記區(qū)會依次呼叫號碼牌辦事人員前往窗口。在與群眾訴求溝通了解后,工作人員會指引群眾到取號機,選擇相對應(yīng)的業(yè)務(wù)類別取號。排隊取號機支持多種業(yè)務(wù),自定義業(yè)務(wù)類型,號票打印,手動取號、刷身份證取號。接待大廳登記區(qū),吊裝叫號顯示屏,顯示當(dāng)前正在呼叫的號碼,下一位辦理的號碼,維護現(xiàn)場秩序,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。每個接待室門口,同樣安裝豎屏顯示屏,顯示每個接待室的門牌號、日期時間、單位名稱、溫馨提示等信息。當(dāng)有業(yè)務(wù)辦理排隊時,門口屏?xí)棾雠抨牻刑栮犃?,顯示當(dāng)前辦理的號碼,下一位辦理的號碼。